سياسة الخصوصية

1 البيانات التي نجمعها

عند إتمام أي طلب على موقع Royal Bags Dz، نجمع البيانات التالية فقط لتسهيل عملية التوصيل:

• الاسم الكامل: لمعرفة هوية المستلم.
• رقم الهاتف: للتواصل وتأكيد الطلب قبل الشحن.
• العنوان (الولاية، البلدية، التفاصيل): لتوصيل الطلب.
• معلومات الطلب: المنتجات، الكميات، الأسعار (لأغراض السجل).

2 كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:

• معالجة طلبك وتجهيزه للشحن.
• التواصل معك لتأكيد الطلب أو تحديد موعد التوصيل.
• تحسين تجربتك وتقديم خدمة أفضل.
• إرسال تحديثات حول حالة طلبك.

3 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع ولا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية أو تسويقية.

الاستثناء الوحيد هو شركة التوصيل المسؤولة عن إيصال طلبك، والتي تحصل فقط على: الاسم + الهاتف + العنوان.

4 حماية البيانات

نستخدم تقنيات حديثة لحماية بياناتك:

• اتصال مشفر (HTTPS) على كامل الموقع.
• تخزين آمن في قواعد بيانات محمية.
• وصول محدود للبيانات (فقط للأشخاص المخوّلين).
• عدم تخزين معلومات الدفع الحساسة (الدفع عند الاستلام).

5 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات Cookies بسيطة لأغراض تقنية فقط:

• حفظ سلة التسوق الخاصة بك حتى إتمام الطلب.
• حفظ جلسة الدخول للإداريين (فقط).
• تحسين سرعة وأداء الموقع.

لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية أو تحليلية خارجية.

6 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات طلباتك لمدة سنة واحدة للأغراض التالية:

• تتبع الطلبات في حال الاستفسار أو الإرجاع.
• إعداد تقارير داخلية عن المبيعات.
• الامتثال للالتزامات القانونية (إن وُجدت).

بعد هذه المدة، يتم حذف البيانات تلقائياً أو بشكل مجهول (Anonymous).

7 حقوقك

لك كامل الحق في:

• الوصول: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: تحديث أي بيانات خاطئة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك نهائياً.
• الاعتراض: الاعتراض على أي استخدام لبياناتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

8 خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للبالغين (18 سنة فما فوق). لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد. إذا اكتشفنا أن طفلاً قدّم لنا بيانات، سنحذفها فوراً.

9 تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تعديل يسري فور نشره على هذه الصفحة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في الأعلى.

10 التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر:

• الهاتف / واتساب: +213 794 87 41 35
• البريد الإلكتروني: royalbags@royalbag.somee.com
• العنوان: الجزائر العاصمة، الجزائر